Postea aquí tus comenrarios de lectura, a partir de las siguientes `preguntas:
1. ¿Qué posibilidades de acción se me abren a partir de la lectura?
2. ¿Qué puntos de vista personales han sido puestos en cuestión por el texto?
3. ¿Qué preguntas me suscita el texto leído?
Plazo:
Jueves 20 de enero.
4 comentarios:
1. ¿Qué posibilidades de acción se me abren a partir de la lectura?
Distinguir que la búsqueda de la gestión eficiente de una empresa, no pasa sólo por el desarrollo de métodos estadísticos o innovación en tecnología, sino en el desarrollar y aprender aquellas habilidades necesarias para satisfacer y anticipar las preocupaciones individuales de los clientes.
Incorporar las herramientas que permitan en un mundo globalizado con organizaciones globalizadas comunicaciones efectivas, que permitan a los distintos grupos de la organización que trabajen juntos de forma fluida y coherente.
Entender e Incorporar las herramientas necesarias para inducir los procesos de cambios en la cultura corporativa de una organización, inducir la evolución e incorporación de los nuevos hábitos deseados.
Incorporar las habilidades necesarias para la innovación, considerándola ya no una habilidad de algunos genios o iluminados, sino, una posibilidad del escuchar que está abierta a cualquiera que tenga la capacidad de desarrollar esta habilidad.
2. ¿Qué puntos de vista personales han sido puestos en cuestión por el texto?
Reafirmación de que el mundo evoluciona de una forma tan rápida, “que el futuro que alguna vez nos generó confianza, es ahora fuente de confusión”, que nuestros esfuerzos enfocados en el conocimiento y la innovación nos colocan en un escenario imposible de pronosticar y más aún imposible de controlar y que la única certeza que podemos tener es el cambio.
Que nuestros intentos de pronosticar el cambio y el futuro, en vez de ser una herramienta para enfrentar de mejor manera el futuro, son una traba y fuente de rigidez.
Las empresas ya no definen las condiciones de satisfacción en el mercado, ahora son los clientes quienes definen y exigen sus propias condiciones de satisfacción y el futuro que quieren, las empresas enfrentan hoy el desafío de pasar de las estadísticas y estereotipos sobre clientes a análisis personalizados y flexibles.
Tomar consciencia de lo conversado en clases, acerca de que lo que nos hace únicos es nuestra historia y que ésta define en buena parte quienes somos, pero además, consciencia de esa historia y cultura colectiva que también tiene un peso importante en la forma en la que nos planteamos ante nuestra vida social y organizacional generando una predisposición en nuestra forma de entender el mundo y con ello determinando las habilidades que desarrollamos.
El incorporar la idea de que los estados de ánimo también son colectivos y heredados y que “aunque no nos quedemos atrapados en los estados de ánimo de otros estos afectan nuestro futuro”.
Escuchar no es sólo poner atención a lo que el cliente dice, sino a lo que no expresa abiertamente, alcanzar una sintonización con su historia, entrar en un estado de ánimo o predisposición de “ponerse en el lugar del cliente”.
3. ¿Qué preguntas me suscita el texto leído?
¿Cuáles son las habilidades necesarias para inducir el cambio en la cultura corporativa?
¿Cómo entender y manejar los estados de ánimo colectivos para que no afecten nuestra disposición ante el futuro?
1. ¿Qué posibilidades de acción se me abren a partir de la lectura?
Me deja bastante claro la acción de actuar a tiempo ante un potencial cliente o tarea dada, es una buena forma de predecir y proveer lo que se nos avecina.
Esta acción genera un cambio cultural y a veces organizacional que se deriva en acciones concretas y oportunidades de aprender cómo responder al futuro que los clientes están procurando invertir para sí mismos.
Hay un enfoque a los estados de ánimo que son predisposiciones heredadas refiriéndonos como estados de ánimo a una orientación automática hacia el futuro.
Nuestras culturas y estados de ánimo estructuran nuestras posibilidades sin diferencia de las intenciones que tengamos.
El cómo nos paramos en el presente es como se pueden coordinar acciones para el futuro, siendo predecible y buscando los mejores campos de acción para que los resultados sean óptimos en el tiempo.
Se debe cambiar la forma de ver a un cliente, toda persona es un potencial cliente que merece todo nuestro respeto y admiración del punto de vista del realizador.
El aprender a escuchar a nuestros clientes nos abren nichos de innumerables posibilidades de negocio, esto radica es coordinar las acciones en focalizar el escuchar las necesidades y materializarlas para satisfacerlas.
Hoy las empresas enfocan sus esfuerzos al mejoramiento continuo de sus procesos productivos con el fin de ser más eficientes en su rubro. La intención es dar una visión más acabada de lo que se requiere en el negocio tanto a la plana gerencial como a la operativa. Nos abren acciones para mejorar nuestras competencias y actuar de una manera más frontal a los cambios.
Nuestros intereses y preocupaciones del pasado son la mejor oportunidad para el futuro, esto nos brindan intenciones para emprender nuevas alternativas de negocio basado de las necesidades del pasado.
2. ¿Qué puntos de vista personales han sido puestos en cuestión por el texto?
Las posibilidades de cultivar la maestría practica, aprendiendo de todas las organizaciones y la necesidad de mejorar enfocando de otro punto de vista la educación, la falta de habilidades practicas en donde se basa la vida laboral en su todo. Este cambio se consolidaría de una muy buena forma tratando de introducir educadores con una fuerte formación practica en las diferentes áreas empresariales lo que permitiría transmitir a los alumnos un actuar diferente antes situaciones reales y no tan teóricas como las practicas que hasta hoy seguimos viendo en las aulas y en las empresas en general.
El aprender es la capacidad de tomar nuevas acciones de esta forma se aprende pudiendo confiadamente emprender acciones nuevas que satisfagan sus propios intereses futuros.
Las posibles mejoras en educación requieren de un cambio radical que experimentan una modificación a nivel de estado tratando de optimizar los diferentes planes educacionales de las diferentes carreras que hoy imparten en nuestras casas de estudios creyendo que las mejoras radican en ambicionar un protagonismo a nivel mundial ansiando tener profesionales que sean un aporte a la humanidad con protagonismo y no ser segundones como hemos sido hasta ahora en la diferentes áreas que se requieren profesionales.
3. ¿Qué preguntas me suscita el texto leído?
¿Se esta trabajando en generar cambios educacionales eficientes?
¿Existe algún canal gubernamental donde se podrá participar activamente del cambio?
¿Qué posibilidades de acción se me abren a partir de la lectura?
El texto antes leído me puede servir para entender de mejor manera los cambios que actualmente están ocurriendo no a nivel local sino que a nivel global.
Comprender que los clientes quieren ser vistos como únicos a los cuales hay que atender en personal sus necesidades, situaciones y estilos de vida.
Me refuerza la idea de día a día se introducen nuevos productos y una empresa como en la que presto servicios lo es.
También el texto me permite actuar de mejor manera frente a los clientes, ya que si entiendo que en muchos casos estos tienen predisposiciones como un tipo de vendedor con los que ellos se sienten mas cómodos me permitirá llegar de mejor manera a sus requerimientos.
El pensar en el futuro como un mundo de posibilidades e inculcarle esto a mis trabajadores abrirá mejores perspectivas para ellos y obviamente los animará para creer en objetivos y proyectos para la empresa y para ellos mismos en sus familias.
Una de las cosas que más posibilidades de acción me genera es entender que cada persona es un cliente. Si llego a que mis trabajadores entiendan esto se generará un crecimiento personal, de sus familias y ciertamente de la empresa
¿Qué puntos de vista personales han sido puestos en cuestión por el texto?
El texto me refuerza la idea de que el mundo actual esta cambiando y muy rápidamente.
Lo interesante es que estos cambios ya no son solo en áreas como tecnología sino que asociadas con la persona humana.
Este es el punto clave para cualquier organización. Lo comento ya que en mi experiencia personal, las personas no son lo más importante sino que los trabajos que estos hacen, son mirados como herramientas para lograr un fin.
El pensar en el futuro como una gama de posibilidades y que la empresa actual se lo hiciera sentir a sus trabajadores aumentaría considerablemente sus rendimientos ya que sus estados de ánimo positivos generarían cambios muy positivos para la organización.
El darse cuenta que un cliente no es solo la persona con la cual se realiza un negocio, sino que todas las personas a mí alrededor los son, me permite ver la vida de manera distinta, me permite fortalecer mi confianza, mi palabra y mejorar la forma en que soy mirado por el mundo.
¿Qué preguntas me suscita el texto leído?
En cuanto tiempo llegará la empresa Chilena a aplicar estos conceptos
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